Отзыв о Гипермаркет «Утконос» - www.utkonos.ru - А сервис-то, исправляется!)

С утконосом знакома очень давно. Когда вышла замуж искала не дорогой магазин с доставкой разных тяжелых продуктов. Машины у нас нет, мужа каждый раз жалко гонять на руках все таскать, из всех самым демократичным был утконос.

Все было здорово пользовались их услугами полгода. Но в какой-то момент он очень сильно испортился. У них закрылись пункты самовывоза, поменялся начальник и все. Пользоваться стало не возможно, могли не привезти заказ, при этом не позвонить и не предпуредить, им звонить совершенно бесполезно было. Вообще номер был, когда привезли заказ в случайный день на неделе, после не доставки в выходные. Тогда не позвонили и ничего не сказали, я забила. А на неделе неожиданно привозят, без звонка естественно. Водитель сказал, что просто мимо проезжал... Мы охренели и расстались с магазином.

Недавно подруга мне сказала, что она делала пару заказов и вроде все ОК. Я тоже решила снова попробовать. Честно, была удивлена. Сделали удобное мобильное приложение, посадили наконец нормальных операторов, которые говорят по-русски, доставщики стали звонить не задолго до появления, причем даже уровень доставщиков поднялся, абсолютно адекватные нормальные люди. Даже чек удобно формируют по пакетам - удобно проверять.

Вообщем я теперь снова с ними, уже 6 заказов прошли нормально, все было в заказе, вовремя привезли. Очень радо что они все наладили и теперь могу рекомендовать