Отзыв о www.fragrancedirect.co.uk - Махинации продолжаются, или что такое декодированная парфюмерия

До этого момента я ни разу не сталкивался с декодированной парфюмерией, только наблюдал отзывы в Интернете с фотографиями и видео, где человек, совершивший заказ, отлепляет от полученной коробки наклейку, на месте которой образуется вырезанное место. После явной подделки, полученной с FragranceX, с британским магазином подвоха не предполагалось. Однако он случился. Но сначала о хорошем.

Оформил покупку в

Заказ:

Mexx XX Lovesome Gift Set 20ml - £,

Pierre Cardin Pour Homme Gift Set 50ml - £,

Burberry The Beat For Men Eau de Toilette Spray 30ml - £ .

Доставка - £5.5

Уже на следующий день статус моей покупки изменился на "dispatched", что говорило об отправке посылки. Через неделю получил на электронную почту купон со скидкой 5 фунтов на следующий заказ.

Посылка была отправлена 25 сентября, а уже 13 октября в моем почтовом ящике красовалась квитанция, на которой страной-отправителем значилась Словения. И действительно, посылка имела пометки именно из этой страны. Как потом я предположил, склад, для удобства отправки, был перенесен магазином на материк. Под этикеткой почты Словении имеется надпись "Royal mail" и "air mail", но без видимых отметок со стороны британской почты. Однозначно сказать, отправлялась посылка напрямую из Британии или из Словении, сложно.

Подарочный ваучер. Сразу бросился в глаза при распаковке посылки. Правда, это как раз тот случай, когда подарок - просто бумажка. Огромная скидочная сумма в 60 фунтов действует при заказе от 99,99 фунтов. Доставка 4,99 фунта, хотя, возможно, что для России существует другой тариф. Лично я, не считаю необходимым в современный век изобилия заказывать виноводочные изделия из Европы. Тем более, что сэкономить здесь не удастся.

Главное - содержимое посылки. Два подарочных набора пришли в хорошем состоянии, причем женский набор Mexx XX Lovesome - в идеальном состоянии, а вот Pierre Cardin - слегка помятым.

Несмотря на свою цену, Mexx оказался приятным ароматом на лето, напоминающим Antonio Banderas Blue Seduction. Стойкость хорошая, аромат приятный, брызгал на бумагу и до сих пор есть запах (прошло 2 дня). Pierre Cardin - незатейливый аромат, больше подойдет зрелым мужчинам, но он и задумывался как подарок.

И вот он, ради чего и затевалась покупка - Burberry The Beat. В магазине на затесте он мне понравился, поэтому и решил приобрести, но небольшим объемом - 30 мл. После подделки с FragranceX хотелось снова прикоснуться к настоящему Burberry.

Стал проверять полученный товар. Коробка при потряхивании не издавала звуков, а значит бутылек был плотно закреплен, что указывало на оригинал. Целлофановая упаковка не имела подтеков клея, все хорошо, как сначала мне показалось. Но упаковка была открыта. Сначала в глаза бросились разводы на оборотной стороне коробки, как будто стирали какую-то информацию.

Затем обнаружился вырезанный код

Ещё позднее - мастерски удаленная верхняя часть внутренней стороны коробки.

Проверка на номер партии не дала результатов - такого кода не было. Допускаю, что код перебит или его еще нет в базе (что случается).

Опять знакомая арабская вязь, которая, как потом оказалось, все-таки 100% не указывает на подделку.

К сожалению, ранее я не заказывал эту туалетную воду, поэтому коробку сравнить не с чем. К аромату претензий нет: держится он долго и от того запаха, который я тестировал в парфюмерных сетях, не отличается.

Непонятные манипуляции с коробкой и общение со службой поддержки. Я знал о безрезультативности общения с интернет-магазином, однако все же написал им ради интереса. Конечно, я и не ждал другого ответа, ведь согласиться - значит признаться в своих грехах.

Вкратце, они этого не делали, у них только аутентичная продукция напрямую с завода, а хотите рефанд (о чем я и не спрашивал) - отправляйте назад посылку. Ответ позабавил, кто же мог кроме них произвести такую мастерскую, можно сказать ювелирную работу? Я слабо представляю, чтобы сотрудники "Почты России" распаковывали мою посылку, аккуратно вытаскивали коробку из целлофановой упаковки, а потом маникюрными ножничками или лезвием осторожно удаляли коды и другую информацию. Да уж, "голь на выдумки хитра".

Декодированная парфюмерия - туалетная вода с удаленным кодом. Русскоязычный Интернет выдает по этому запросу предельно скудную информацию: на всех сайтах скопирована и размножена статья, которая говорит, что якобы наличие вырезанного кода говорит о 100% оригинале. При этом объективных доказательств, подтверждающих это, не приводится. Более того, сайты, размещающие у себя на страницах подобные данные, сами не заслуживают доверия, поскольку ценники на их туалетные воды вызывают много вопросов. На одном сайте нашел такую информацию:

С другой стороны, в англоязычных поисковиках также имеется информация, что декодированная коробка - это, скорее всего, оригинал. Нет смысла производить такие телодвижения с подделками, что-то вырезать, затирать, вклеивать. Неоригинальная продукция, как правило, производится "от и до", и как показал опыт, из FragranceX коробка действительно была в нераспакованном виде, хотя и с опусом с номером партии. В том виде, как ее выпустили с завода непонятно какого.

Вот что вырезают ритэйлеры с упаковок (в сравнении с оригинальным D&G). Причем прошу не путать штрих-код с цифрами и без (на коробках для парфюмерии всегда 2 кода). Слева - оригинальный D&G "Light Blue" и справа - Burberry с fragrancedirect.

О вырезанных кодах. Информации в Интернете достаточно скудная, иногда даже противоречивая, поэтому выделю несколько вариантов зачем это делают ритэйлеры:

1) сокрытие улик от таможни. Производители парфюмерии накладывают ограничения на поставки в те или иные страны, сети, магазины и прочее (интересное разбирательство компании "Davidoff" с одной американской аптечной сетью можно ). Ритэйлеры обходят этот запрет нелегально, отправляя парфюмерию в другие страны. При этом, чтобы не попасться на таможне (есть предположение, что существуют такие проверки), вырезают необходимый код. Удалить код - удалить информацию о себе. Итог: потребитель получает истерзанную упаковку.

2) истекший срок годности. Особенно это актуально для не новых парфюмов, которые залежались. Продажа просроченного товара грозит большими штрафами, поэтому можно перебить код - в таком случае доказать ничего не удастся.

3) подделка, "серый товар", конфискат. Вероятность этого существует, хоть и небольшая.

У меня нет объяснений на основании какой законодательной базы это делается, поскольку друзей иностранцев у меня нет. Нет у меня и ответа, насколько это стало тенденцией, и связано ли с введением запрета на вывоз парфюма авиапочтой за пределы UK. Если кто-то знает - прошу в комментарии. Так же интересно, какую информацию ДЕЙСТВИТЕЛЬНО содержит штрих-код без цифр. Согласно моим наблюдениям, такой экзекуции подвергается только косметика класса "люкс", подарочные наборы и звездный парфюм (celebrity) остаются неизменными. Кстати, второй заказ с приобретенным в этом магазине парфюмом Yardley Citrus and Wood пришел в упаковке без изменений. Аромат очень интересный,в наборе всего за 11 фунтов, правда оказался не слишком стойким.

Возврат VAT (НДС). Пробовал вернуть вычет налога из стоимости только 1 раз в Escentual, но в 2011 году я получил отказ. Согласно правилам, если Вы покупаете товар в европейском интернет-магазине, то при указании почтового адреса, находящегося за пределами Европейского союза, цена в корзине должна отображаться без VAT (В Британии VAT составляет 20%). Некоторые магазины, в том числе и fragrancedirect, не делают этого автоматом, поэтому приходится писать в поддержку. Иногда продавец обещает вернуть НДС после получения посылки, или отказывает уже потом. На самом деле, заставить продавца это сделать у покупателя нет никакой возможности, поэтому все зависит от порядочности магазина. Многие покупатели не делают возврата, однако они имеют на это право. Стоит отметить, что отказ в возврате НДС - нарушение закона, поскольку VAT предназначен только для жителей той страны, в которой они живут. Ответа по запросу на возвращение НДС к fragrancedirect я не получил.

Подводя итоги. Долго смеялся истеричным смехом, когда получил эту посылку: что??? опять??!!! Тем не менее, нет доказательств, что это подделка, как и нет доказательств, что это оригинал. Хотя больше все-таки склоняюсь к оригинальности полученного парфюма. Встречал на Amazon несколько духов с надписью "decoded", но в данном случае продавец подобные дополнения в свои описания не включал. Burberry The Beat я покупал для себя лично, поэтому, конечно, огрехи с упаковкой не критичны. С другой стороны, а если бы это был подарок? Кому понравится получить открытую коробку туалетной воды, в которой предварительно что-то вырезали, заклеили, поменяли (до сих пор удивляюсь как это у них получилось)? В тоже время, недорогие подарочные наборы остались нетронутыми, но они уязвимы к деформациям. Pierre Cardin ко мне пришел слегка помятым: все-таки сказывается доставка наземным транспортом. Защитные меры по упаковке считаю недостаточными, эффекта от этих воздушных подушек (несколько были уже лопнутыми) меньше, чем от обычной пленки с крупными пупырышками, завернутыми в 2 слоя. Что до поиска оптимального магазина парфюмерии за рубежом, то придется его пока временно приостановить. Спасибо за внимание!