Отзыв о Служба ремонта 2-004-004 - Не советую обращаться в эту службу ремонта!
| Моё общее мнение: | Не рекомендую! |
|---|
ПЛЮСЫ
Ремонт всего
МИНУСЫ
Необязательность
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
Итак, если Вам мало приключений в жизни и хотите пощекотать нервы, тогда Вам в эту службу сервиса.
История:
13 июня ломается стиральная машина. Обратилась в эту службу. Приехал мастер. Судя по некоторым фразам мастера квалификация у него хорошая. Надо отдать должное этому. Ну а дальше начались чудеса.
Сняли панель со стиральной машины и увезли в неведомые дали. При этом не выдав никаких документов. Знаю, сами виноваты. Надо было стребовать. Но мы так обрадовались словам мастера, что в четверг уже все будет известно и они перезвонят (это важно для дальнейшего понимания ситуации. Запоминаем, чееетверг). При хорошем раскладе к выходным машинка будет как новенькая. Учитывая, что среднестатистический россиянин стиркой занимается по большей части именно в выходные мы были этому факту озвученному мастером рады.
И вот наступил час Х. Как оказалось этот час Х больше похож на час У.
Четверг. Звонков ноль. Мы дамы (раздвоения личности нет, просто общалась то я то мама, то что известно мне я здесь и описываю, не со слов мамы. Посему, только правда и ни слова неправды), существа беспокойные звоним. А в ответ ни бельмеса. Что с нашей панелью, когда починят и починят ли вообще шут его знает ибо с мастером связаться не смогли. Отвечала по телефону какая-то девушка, которая изъяснялась очень невнятно. Потихоньку выдергивая поседевшие волосы пинцетом все таки добились хотя бы фразы "Вам мастер перезвонит в пятницу утром".
Пятница.
Никто естественно не звонит.
Уважаемые люди, человеки! Неужели так сложно нести ответственность за свои слова. Если б просто мастер позвонил в пятницу и сказал, что что-то не получается, что какая-то задержка, мы бы спокойно ждали. Но нет. Нас игнорят. Машинка мертва.
И тут Остапа (то бишь меня) понесло. Везде где можно было я оставила о них отрицательный отзыв (описавши суть). В том числе и на их сайте, несмотря на модерацию отзывов (естественно, ха-ха). В надежде, что меня услышат. Так же были многочасовые переговоры и ругня. Но это уже описывать не буду.
Итак, почему отзыв на тройку?
- потому, что машинку нам все таки починили, и даже предоставили скидку и извинились!
Почему всего лишь на тройку?
потому что:
- нет понимания обязательности
- сложно дозвониться до самого мастера (там длинная цепочка посредников)
- и самое важное-нет никаких документов!
Странно, но у меня другие ощущения от службы 2-004-004, и мне понравился сервис. Мастер приехал через несколько часов после заявки,почистил кондиционер, немного поменял параметры настройки. Неприятные запахи пропали. Цена невысокая, даже выдали квитанцию.