Отзыв о "Арт-декор" Студия натяжных потолков - Поберегите нервы и не связывайтесь с данной компанией, один "мед" в уши и никакой ответственности

Добрый день всем заглянувшим.

Данный отзыв - предостережение для всех моих земляков ( жителей юга Кемеровской области)

Делая с мужем ремонт в ванной комнате решили сделать натяжной потолок.

Долго не выбирала я фирму, мой взор сразу упал на фирму, у которой были отличные отзывы на официальном , хорошие акции, расположение недалеко от дома.

Девушка по телефону ответила в первый раз очень приятно, в течении 2-х часов отзвонился замерщик и уже через 3 часа ( по согласованному с нами времени) он был уже на адресе.

Очень доходчиво все объяснил, мило и приятно общался. Никаких подозрений не вызвал. Ответил на все наши вопросы, а их было предостаточно, это первый натяжной потолок в нашей квартире.

Тем более в ванной комнате стены мы обшивали стеновыми панелями, также присутствовал короб, закрывающий стояки холодной и горячей воды и канализационный.

Это был первый замер ( предварительный), который состоялся 3 августа

На тот момент ванная комната выглядела ужасающе:

В итоге мы выбрали светильники 4 шт, потолок глянец. Замерщик объяснил как нам установить панели, где какие бруски кинуть, объяснил, что в месте короба монтажники будут с потолка "кидать" фальш-панели, на которые будет крепиться потолок,

...насчитал 5000 с копейками ( около 3 м2) , сделал скидку, округлил до 5000 руб .

Решающим моментом для нас стало его обещание - " Вызываете на окончательный замер когда будут стены обшиты панелями, я замеряю, через сутки потолок готов, еще через день мы устанавливаем"

Отпуск у мужа заканчивался , поэтому такие сроки нас более чем удовлетворили.

На месте мы заключили договор , отдали предоплату 1000 руб и стали делать спокойно ремонт.

18 августа я позвонила замерщику и сказала - мы закончили устанавливать панели, приезжайте на окончательный замер. Смог он подъехать только 21 августа ( воскресенье). Также мило все перезамерил, отписал в своем листе замера.

Его вердикт был таков: "Завтра передаю Ваши размеры в производство, а в четверг ( 25 августа) мы приезжаем на монтаж, в среду договоримся по времени....." и был таков...

24 августа ( в среду) так и не дождавшись до 14:30 звонка от нашего замерщика, я позвонила ему сама ....

и .... он мне сказал, что в понедельник он передал мои размеры ( моего потолка) и уволился, и теперь всю информацию необходимо узнавать у менеджера по телефону, указанному на офиц. сайте.

Немного я конечно была обескуражена

Я позвонила данному менеджеру, она осказала что узнает на производстве про мой потолок и перезвонит ....и ... "канула в воду" просто пропала....

Весь последующий день ( четверг, 25 августа ) я оборвала им телефон ( единственный который есть в виде 6-значного и сотового)....НИКТО ПРОСТО НЕ БРАЛ ТРУБКУ.....

Замерщик, который делал у нас замеры отказывался называть другие номера, обмолвился только что у них в фирме пошла дележка.... а потом и вовсе перестал брать с моего телефона трубку....

Я нашла их филиал в Новосибирске, менеджер в Новосибирске очень грубо общалась со мной, говоря что "ничего и никого не знает в Новокузнецке"...просто хамка...

По окончанию рабочего дня я поехала на адрес данного офиса....

Представьте мое состояние .... Я как "фурия" ворвалась в этот офис, который кое-как можно найти с улицы, так как дверь находится под крыльцом другого магазина.

В ИТОГЕ- вывески на улице нет, стены ободраны, с них сняты все вывески, рекламные плакаты. Просто пустые обшарпанные стены....

На фоне моего эмоционального состояния этот вид меня просто "добил"....

Посередине офиса ( максимум в 5-6 м2) стоит стол и сидят мужчина и женщина....

И тут я.... "женщина -сахарница" со словами : "Где мой потолок или отдайте 1000...."

Это сейчас мне смешно вспоминать, а тогда эти люди конкретно "трухнУли", стали меня присаживать, успокаивать...

В итоге оказалось и номер телефона-то у них другой и офис -то маленький оказался, они переезжают и поэтому сняли все вывески....

Потолок мой потеряли, никто его не изготовил, в итоге мужчина, (должность так и не узнала его) созвонился с производством и заверил меня, что все будет хорошо, и 31 августа ( через 4 раб дня) нам установят потолок

Я взяла все личные телефоны, и потихоньку пошла домой.

Хочу сказать, что время для нас опять было потеряно, так как ванну мы еще не закрепили к стене и планировали установить только после установки потолка ( акриловая, мы ее не закрывали панелями)

И мы опять стали ждать....

За день до монтажа отзвонился монтажник, договорились о времени .

В назначенный день, 31 августа ,приехал монтажник, занес все свои инструменты ( все 33 сумки..) ....

....Взглянул на стены и сказал...." А как вы здесь договаривались натягивать потолок?!"...

....Теперь уже мы с мужем объяснили и про бруски и про фальш-панели....

.....Как оказалось - никакой информации монтажнику не передали, дополнительных приспособлений у него нет, фальш-панелей нет....

.... Ничего нет , кроме потолка и светильников и поэтому монтаж он осуществить не может....

Думаете мне не хотелось орать., кричать, материться....Хотелось, но монтажник не был ни в чем виноват, зачем на него срывать зло...

Монтажник сказал, что он вообще не работает в данной конторе "Арт-Декор", он наемник, работает по договору и не было еще ни одного адреса, на котором бы все было хорошо....

Договорились на субботу ( 3 сентября) и он потащил обратно все свои 33 сумки...

_ _ _

В день Х, 3 сентября, приехали уже 2 других монтажника, я сразу попросила их посмотреть нашу комнату, чтобы не таскать тяжелые сумки...

Все оказалось все норме, в том числе и сопутствующие материалы, и они начали работать...

В ИТОГЕ работала заняла менее 2-х часов, ведь всего то 3 м2... ( а ждали 2 недели), ребята очень качественно сделали свою работу, спокойно, не торопясь, без суеты...

Мы с мужем просмотрели все края, углы... и тогда отдали оставшуюся сумму ..

Самым интересным оказалось то, что эти монтажники тоже работают в другой фирме, и к нам их попросили приехать по найму.

Никакого акт приема-передачи у них не оказалось, эта "фирмочка" им даже не передала документы....

Радость моя была только от потолка, ребята просто молодцы.

Все примыкания к стене плотные, ровные

Хорошо "обыграли" короб для труб

Только после всей этой неприятной ситуации я обратила внимание на то, что хорошие отзывы на офиц. сайте закончились в январе 16 года, а после нет хороших отзывов, их вообще нет...

Я написала правдивый отзыв, но его не опубликовали...

Теперь я понимаю - фирма сама пишет отзывы, основанные на хороших актах приема- передачи.

Плохие отзывы они не публикуют...

Подводя итоги хочу предостеречь жителей моего города и близлежащих населенных пунктов от этой компании.

Возможно, это было какое-то стечение обстоятельств, и мне просто не повезло.!?

Но почему тогда столько бардака, где монтажники данной компании? Их вообще нет?

Я больше никогда не обращусь в эту контору ( еще вся квартира впереди, я взяла номера телефонов монтажников, теперь буду работать с ними)

Оценка "2" только за прекрасную работу "чужих" монтажников, фирма не заслуживает и "0" ...

_ _

Вы -же можете обратиться в эту компанию, если готовы подождать.

Я -же считаю работу менеджеров и руководства данной фирмы просто халатной и безответственной.

Если они 3 м2 делают 2 недели, значит 20 м2 надо 2 месяца ждать...?

_ _

Всем спасибо за внимание, надеюсь мой отзыв будет полезен.